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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。2 K! n+ k2 o' X7 q# S
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
. \/ [0 @% H5 t能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。" B/ @2 N, y) W( v8 [
# X% E2 I" @4 l$ X& Q. W- K5 `+ J最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。( q8 t3 z- C, \9 B( k e' G
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
: T- A, Q7 T' X) S T( m3 a这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。2 T5 t! M, t2 O
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”. O! q* ~- r' Q+ A9 o1 N
/ J6 ]: g) ?! G/ t# R6 H# n之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
4 D2 f/ h o% v, r1 d" D8 L但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。+ d5 i, _# x, {3 Z; B. L
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那中国能走出自己的路吗?+ b4 u& A' u8 v" p; U: {- c
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。; j' I; z3 j3 f* k
, H. Z% d8 Z& a( Y# R7 B' q它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。0 \6 k" M5 A/ E6 P, N. Q& I
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
, n6 u5 y+ C8 L7 E2 \人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
& Y0 S0 X* `' Q. F4 N# I) q; z对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:
0 N& d4 m- _. G7 ?“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
6 N3 G* k% _ O/ t: T0 |这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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* U( G, S; N1 |0 Z再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。' i5 M0 e+ m) W' k1 @
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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% b, J; Z4 e( N) d& o& w0 f根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
( ?" B! S0 J" j, J" b5 b这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。' v3 f' [2 M" U4 O
& }4 R. O7 s$ a, ~' q1 y' x二、消费者端:实惠,不代表“低端”8 i$ R4 Q) }4 M z( S: `
9 B' H2 y7 Q- @! I1 [这几年,消费市场的变化很明显。+ z5 T0 Q2 V* F
不是大家不花钱了,而是更理性了——
9 _6 `4 w/ }/ G1 S以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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- x& x* x. l. s3 v a+ Y# o; K/ v比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
. u" E( U" P. P' ]: [) X# e不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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8 A+ P0 {$ O) T6 B: m餐饮行业也一样。
1 F1 B, ~- \; N0 Q C整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。8 I, T2 U# U; c6 X
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:$ f4 o% h/ C4 m8 S
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
0 w4 ?0 `7 \5 i0 U它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。
6 E9 T0 k. A, |: |# S2 Z: O5 L比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
% k2 v- G6 v. R还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。8 Z4 M5 V6 \) }1 ?
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
$ l6 I$ S# ?1 x就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。0 M G2 i: I k$ X; s
$ P5 M* e* o) A! S三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线' r x; M7 L* G5 K' G
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。- g) R: f5 J; _1 B! [
拼好饭这一点做得挺不错的。
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5 k, \1 h1 J2 A U7 ^" B+ G a- D美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
5 ]) Y- l* \& ?# ?1 O; @顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
( p6 e9 o& Q: [) d9 r还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
7 G5 b* m' U! E) ^当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
* z2 _, X% f" { E* C这才是“正循环”的商业生态。2 t U* Y$ C" D( D
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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$ y9 P. q% w2 f7 G& i现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
- H' L: i8 x$ Q9 f- g而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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拼好饭就是个例子——
+ @8 ~0 V+ a( Q2 z它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
1 g( B2 J) p/ _1 v& r+ Y1 P某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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' [- Z0 t5 t1 `商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。0 f6 d! q& a* T# ]; A
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
* @+ T3 o/ l4 n) P: ^& q; i, j5 `它证明了:* [, A3 a i3 X0 j0 b
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。) z8 J2 l, K) j, Z2 G
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