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[资讯] 阿里和美团,本地生活又开战了

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发表于 2025-9-13 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月10号,正好是阿里巴巴26周年庆这天,高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”,还特别强调“永不商业化”。
3 g. P0 d+ h2 L+ B4 Z4 _
% a# `6 J0 M$ T$ e5 L几乎同一时间,美团旗下的大众点评也不甘示弱,直接重启品质外卖服务,还放出2500万张消费券。2 G8 E& O4 H3 [
$ h  G+ p( `9 K. }9 `# x3 s
看得出来,这次阿里和美团的较量,不只是外卖补贴这么简单,而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。% b! R7 S7 I9 p+ U) H% U

1 e# E4 R5 v/ W# [01 高德扫街榜是个啥?/ s* u" f  N$ P- d7 a$ v& y
! I& e& a! F0 ]3 [, Z
先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样,高德玩的是“用脚投票”。! a- H8 W9 Y/ f8 V: ~  d

  b: m( k6 r+ j7 [/ ]; B) @0 @什么意思?就是用用户真实的行为数据来排榜:过去一年,5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹,再加上搜索、收藏、复购、分享等等,这些全都算进去。
$ u7 P$ c6 i4 k& N( j' H. G" C
: b8 F8 k- b. }: r( x) \" q) ~再加上AI算法和芝麻信用做风控,主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。5 ?* s/ h2 X+ q; Q

: B4 C  _6 a( W' @说白了,高德想把商家的排名,从“大家说什么”拉回到“大家做什么”,也就是更靠真实的到店行为。
' |( U( Q% {# h' T. m% w0 t8 O. ~) r, ^" C4 \* o. K
这拳,打得正是大众点评最让人吐槽的地方:评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。
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7 a* J3 _4 h9 J8 w' K6 F2 |5 \02 听起来挺美,但也有bug' P5 d% F7 ?6 U( V( ]; W9 k! y  J% [

9 j6 N' z  X. l5 I; H/ z高德这套逻辑听着挺美好,但仔细一想,问题也不少。
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第一,“人多”不等于“好”。榜单核心是人气,但人气高可能是因为地段好、是网红店,或者搞促销,真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来,那些安静又高品质的小餐厅,可能永远没机会出头。
( ?& b6 r8 ~+ F, }4 s, w0 H. ?) P7 _8 ~/ _5 E! ]/ f& h$ t% Z
第二,数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户,那肯定更偏向开车的人,或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店,可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。
# E% _- R" K8 K' @( Z
/ G" F* @9 B3 a- E( q; {' c第三,这套算法会不会也被人钻空子?比如以后有人专门“刷导航”,制造虚假到店数据?毕竟刷分产业链那么成熟,谁能保证没人动歪心思。$ k2 {/ \5 ?! q. Z) i+ |; i4 x

: e  d4 i0 [$ C5 T8 m9 Y所以,大众点评虽然有“信任危机”,但它的评论、图片、打分,至少能让用户看到丰富的、多维度的信息,甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据,未必能替代。
. R* o4 W8 h) a" M! d
* b' m. p' e/ ]本质上,这就是两种模式的比拼,也不是不能共存。
3 i. O$ O- x% m1 S8 n% _0 E) Z2 o& E  S7 {
03 背后是阿里和美团的肉搏4 i" y$ \( C4 i9 T& Q3 B

% x' Y- M1 m/ T: V高德推扫街榜,背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了,阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。
* f$ x/ @4 m- @$ g& s" p6 a$ o( k/ E3 i$ M4 Q- G( M
这场战斗,其实就是本地生活的新一轮升级。
1 k, g5 ]# |, \0 }7 G" r" K  ^/ \* x" S7 ~+ G$ R
但问题是,本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度,阿里、美团、京东三家在外卖大战上,光营销开支就超过300亿!结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成,阿里在本地生活的亏损也越来越大。
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; i( n/ ^+ ^; A0 J5 g" o" Z说白了,这是一场“不计成本”的硬战。/ N$ [% w8 N% O+ J5 P3 z: ?
, ~2 W3 i, D% T: B8 A, @' M
短期来看,美团还是占优势:商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口,但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅,自营团购能不能搞起来,能不能帮商家比美团更高效地获客,这是大难题。7 m9 h$ S: }0 k& C9 L) O1 l  U' C

/ A) ]6 x/ L  j; f+ S- P1 L0 _而美团的优势,恰恰就在这儿:团购、外卖、预订、支付全套都有,还能提供商家SaaS、供应链、金融服务,形成闭环。: g, p6 I, G" [# ~

8 m! Y, O1 A5 H$ N& X) g4 k所以大战的下半场,拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家,谁才可能笑到最后。
+ g% L& H5 k2 X; b% _* u- D
! _' S. n+ z: d. ?4 a但结果很可能不是一方碾压,而是长期消耗之后,重新划分势力范围。
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+ v2 }. B) c$ ~8 N6 c: f: y7 K* A, q
. n* J+ f2 ?8 _8 o) l8 j! K* O% [4 H4 }! F$ g. a3 I+ F

3 m9 j9 O( k9 J
+ `# \+ c  ?0 d2 B
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发表于 2025-9-13 11:11 | 显示全部楼层
高德这招“扫街榜”看着新鲜,其实还是跟美团硬刚。用导航数据来排店,听上去靠谱,但真去吃饭的人才知道好不好。到最后,还是得拼谁能真帮商家拉生意。
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发表于 2025-9-13 11:19 | 显示全部楼层
老郭这波扫街榜有意思,用脚投票,看上去公平又科学,但仔细想想,这数据偏向开车的人和游客,本地小店能上榜的机会可能不大,还是要多维度参考才靠谱。
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发表于 2025-9-13 19:55 | 显示全部楼层
美食大战消费者得利非常实惠,这是谁优惠好就用谁
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