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最近,星巴克终于“动刀”降价了。" C/ z, U3 U' f" L1 Y
$ c3 K- S7 [: u0 ~6月10日开始,星巴克把自家三大热门系列——星冰乐、冰摇茶和茶拿铁的价格统统调低了。大杯平均便宜了5块,最低23元就能在舒舒服服的门店里来一杯,算是给大家一个“下凡”机会。
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9 y4 R3 `8 f, O1 L& J. c这是星巴克第一次正儿八经跟进“价格战”,但它并不是要去当“9块9平替”。它想要的是让消费者觉得:我花这钱,值!& E1 N4 o. X$ S1 {! O
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说到底,现在咖啡和茶饮市场都卷疯了,瑞幸、库迪那边天天打骨折,星巴克也不能不做点反应。但它选择的方向不是去拼谁便宜,而是继续讲“空间”和“体验”的故事。7 g) D0 P3 B8 T; v5 n, O
5 n; }9 @& ?3 R$ E3 x) F星巴克的“降价”,不只是为了便宜
! E6 D* F6 w+ |% i8 t, d- u( w9 r9 `你要说真图便宜,那去隔壁瑞幸、库迪随便买一杯。但星巴克不是这样玩的。
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3 T0 ?2 u2 X& j; O4 f* e它坚持的是那种“我还是我”,品质不降,品牌定位不动,只是把价格稍微拉到一个更舒服的区间。毕竟,来星巴克的,很多人并不只是为了喝一杯咖啡——是为了坐一会儿、谈个事、看看电脑、放空一下。0 W# ~) _1 S0 P# t/ M* M6 k; d) D
9 Y" I/ N7 a9 l! m8 Z想想看,星巴克的店普遍都挺大,200多平是起步,像上海南京西路的烘焙工坊甚至2700平米,像个艺术展厅一样。而其他新茶饮、快咖啡品牌,为了压缩成本,门店一个比一个小,强调“拿了就走”。, ^; o& o" o$ w) [" K, C; L) k
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星巴克则反其道而行,坚持让顾客“坐下来”,享受这一刻。! h- g6 c& J3 V F5 {8 S- i) n0 o" g
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这其实就是它一直强调的“第三空间”概念:既不是家,也不是办公室,而是你愿意待一会儿的那个地方。这种感觉,是竞争对手很难复制的。
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% J7 x8 O) y' b. F不和你卷价格,星巴克在玩“体验”
/ j( Q8 D: i! V5 Z' F$ Q现在很多人买咖啡,不光是为了提神,而是图一个“状态”——像是在纽约街头走一圈、像是文艺青年坐在窗边看书。
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/ d" K9 D- r9 I! ~这种文化氛围,其实星巴克从进中国开始就有意识地在营造。
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* D0 e S, U) p它让大家学会了点单说“拿铁”“卡布奇诺”“玛奇朵”,也让“点杯咖啡坐一下午”成了一种城市生活方式。# A3 i5 K+ H5 c: ]) L* |. E* K
1 @% A! a/ ~$ l. W但最近几年,平价咖啡的崛起,把“喝咖啡”这事慢慢变成了“比价格”。星巴克也意识到,不能光靠情怀,就得重新调整策略。9 p7 d$ y$ m/ l' m3 F" c
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于是,它干脆不参与低价内卷,反而强化自己的独特性:我不是最便宜的,但我是你愿意多坐一会儿、愿意打卡的那家店。4 e2 Q2 @6 P* M. ^. ?
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不只是咖啡,星巴克还在玩“非咖”新招3 H* u/ Z- k0 f2 j
说起来,现在的星巴克已经不是当年的“只卖咖啡”了,它在大力推“非咖”场景。* N% }2 l4 [0 k9 C% K: ?
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比如最近跟迪士尼的疯狂动物城联名,搞出三款冰摇茶新品,不仅卖相讨喜,还挺好喝。这种产品瞄准的就是“下午茶”人群,特别是年轻女生——既不想喝咖啡,又想要点仪式感。
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而早些时候,星巴克还和五月天联名星冰乐,也大受欢迎。
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5 G+ @2 \) V8 _" S8 J) P KIP联名只是个开始,它的真正核心是用“非咖”产品延长用户在门店的消费时间——上午喝咖啡,下午喝茶饮,一个人一天能来两次星巴克,才是它想要的。2 V; K% M9 d# c' d: [
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同时,它也在推“隐藏菜单”和“客制化”玩法:你可以自定义甜度、风味、浓度,像点鸡尾酒一样点咖啡。这种方式极大地提升了年轻人的参与感,很多人甚至是为了在社交平台晒这杯“独一无二”的饮品。- P u) s: F3 f) b
; y8 [7 Y3 z2 i: R咖啡不只是咖啡,是一种生活方式
# Y+ c; }5 g! ~5 Y- X你发现没,星巴克的逻辑越来越像“内容公司”了。
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它卖的不只是饮品,更是一种生活方式。比如在意大利,咖啡馆就是文化沙龙,是街坊邻居交换信息的地方。而现在,星巴克想在中国也复制这种感觉:无论你来是办公、发呆、还是谈恋爱,都欢迎你“坐一会儿”。5 D8 _8 |& v: @ z, N+ J) h
/ Y) e$ R7 E& B A. G+ U4 B这种“空间即内容”的策略,也让它在激烈的茶饮战场中找到了自己的定位。4 l; `) I$ i; I! F% P$ i
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这一次夏季降价,看似小动作,实则是星巴克一次重要的品牌转型落子:它要把“非咖”产品嵌入到“第三空间”叙事里,继续强调那句老话——$ Z* h0 M4 i1 @3 W, X& @8 z% Z6 [
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“你喝的不是咖啡,是一种生活。”
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