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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。: k6 R3 C: \; l# R2 x
2 @- }8 ~0 p) [& Q9 s3 m+ ~但这车只是京东扩张版图的最新一环。
; l+ f0 a1 @% K6 n' a从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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& N5 o+ i( D6 T+ A, E为什么京东突然这么激进?
$ F# g9 Q% w" L% }一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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3 `6 z7 E1 P0 F6 l" H这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。3 J$ }. C: t/ d
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
Q r/ F1 ^. a) M& F3 t什么意思?: V4 N" x1 D" x1 T* l
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。% C. c- Y* j& i+ c# F
# m, e i4 C8 k4 {/ b美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
8 j/ V+ s5 M8 F2 x现在轮到京东了。- P* _! ?8 W- a; G
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。) `3 c0 a. t ]7 T# b4 o
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
2 N- J, K# r1 F# u6 ]9 G! {1 W; Y; [七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。/ {4 L7 J+ }6 Q9 L; ?( }4 i
y2 Y0 R2 o% N. }, T" w% E9 \结果是什么?8 L/ P3 @6 b4 C1 v
* F% U. a4 k; F; d/ H1 Q4 g7 y5 f$ y七鲜小厨爆量
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量
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! @: G+ H+ _/ m, W5 [这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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# f; ]4 Q3 O8 y$ {; D京东的新业务正在变成一个整体飞轮3 `# O/ _$ T& n+ f# k, `) o# U' U
3 e& V( t+ e8 y" ~' p外卖→带动七鲜小厨6 X; A# l" k, ] y
七鲜小厨→提升用户好感 V6 |# x# S) O/ A( g+ a [% V
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……' Y2 a$ \4 i+ _- _2 B9 o0 X
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京东高管透露:3 p( V0 x) a6 H" O
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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0 S( T2 s) s' n* K) m6 ~1 N( \这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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6 R1 ?+ Z& a+ o( _- a+ H财报里也体现得很明显:* r$ {( Z2 t( R- h/ @) \
* [- W4 v2 |* xQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)) a7 ^$ \# p* k9 U. I
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)$ s3 p) I( E% W: }) z5 Y H
9 N5 _5 v/ A0 E/ ], n6 Z$ v4 G这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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3 U( n$ z$ [% }1 v, e. F支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”7 z3 n" K. Q0 ?. c# X
4 L( e% T7 j% Y m. g京东二十多年的家底不是 APP,而是:$ R5 e( j: T. J7 z2 J% G0 i2 v
$ P% l1 |! `8 ]全国仓配网络, Y( ]0 @) J, P
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上游品牌直连渠道
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% D* u( e. C- h# c! C6 s3 i冷链体系: k4 x8 U" D( X, y9 _% {0 W0 P
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自营物流
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履约能力) S$ ^7 B, M) n$ ~+ s! _
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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比如七鲜小厨:
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, N$ H. \. e9 T: ~6 K上游直连金龙鱼、正大
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4 ^( w0 G1 s% q冷链体系送到店/ g1 r5 K" R! w9 V3 o
* }( [1 M. S# f自家骑手配送
5 U/ `% j& q0 r2 y0 r靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。6 x4 R/ }; \- x8 _, f. f F
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再比如汽车业务:( v% I8 f. u" d- i4 q8 k
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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1 D# }) e6 E, q所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
3 G2 i# K; O$ s. Y5 n( m( k供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。" \' G3 T- C& M1 x
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高增长带来高投入,京东要开始算账了
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; O: `3 b! E- b( x; m- ~% j3 U当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。1 f0 P# `$ C$ {& ?) `6 R
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但好消息是:/ P0 @) ~9 z( H1 Q. v W5 t
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。7 T7 o% C3 p, f1 t3 x2 h l
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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未来京东还得做取舍:0 s$ [8 e' N& i4 |) X
哪些业务能成为第二增长曲线?
, S% w' C- R! ^! F哪些只是试水?
; K q2 T- R6 b' a0 U. {哪些需要及时止损?
$ { q) V5 p: u! j. T' [5 x这些都考验管理层的定力。" d+ U3 R) d Q. U! o6 l! k
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