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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
& {' K* x2 |/ B( Q其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
W" S9 `7 D1 h( a1 c4 ~能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。( O# P1 s. @+ K+ A) k
, S# T, q; |; E4 G3 c最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。3 V1 [/ j# j3 L. g8 t- w
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
3 O6 _* e3 Z. T- z9 ~这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”( x* ?" G' w; f& m& E
- F( H+ d! F- d0 S# |% ^之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
: i4 L% Y. e0 s. p: @3 \但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?5 ?& G5 ?* G, M4 ~
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。: n& J$ I1 E% |
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。3 R) }. X/ n, Y7 s, p' @
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
% H7 Y( @& H1 G5 v# z- ?' l9 K+ _- ]人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。) ~: U( d. a# c7 L, s( H# M
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。; Z2 Z* Z0 x! ~& p# e; `
: A7 f4 e6 `- _0 C2 C美团那边的CEO王莆中举过个例子:# J @( W# R9 E' k
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
- F5 z1 A& b1 w) | @& w! Z7 I/ g这就是典型的“少即是多”的商业智慧。' G2 V" b; g9 X3 \
2 o0 C$ y5 T* e) Q6 G( a1 l% {+ T再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
7 ?* z# \, Q2 m U4 R所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。$ d5 n: E h. Q. M/ }. j; L4 g
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。* b2 G7 ~: q0 ? {
4 \6 O/ g. ?1 u7 M& f/ T二、消费者端:实惠,不代表“低端”1 d7 Q$ Q) Y9 \$ _ }1 ^+ C' {# n
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这几年,消费市场的变化很明显。7 h3 @& ~+ {6 ]5 p1 K
不是大家不花钱了,而是更理性了——
Y& b$ b" Z8 I7 _0 s% I以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。# f( b& ]# p6 m1 p3 r" s# j
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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餐饮行业也一样。* ^. X: S; R2 z
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
( R2 U3 r! A& t" a$ n! [换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。% ~' t. p" P0 D' h# }3 f
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
2 \/ k4 I9 H2 N) R& `* l2 f N固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
2 B X7 \1 i; `它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。: E+ S3 V$ P4 [0 S0 z0 T
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”% n4 T C3 x; b# c: x; ^, Z% a
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。4 B' w/ ]& `0 |/ F, v
% q; n7 T4 W/ D% d很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
3 {1 `, p. ^$ X Z; s+ {就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
4 U) {$ O- g* v7 y; s e" i拼好饭这一点做得挺不错的。2 x& s- p9 u% V1 d7 Y' b
7 i2 {# y2 O& q6 s/ a. r美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
' ~' W4 d# a; I' [$ w0 W6 J: F3 Y顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。3 R6 ~6 ~# C, b! b8 ^. [
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。" l: N8 O0 z) {! o6 z
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
3 j h: G, F, S. ]2 B( R X4 B当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
6 K' S/ D! Z$ Y这才是“正循环”的商业生态。+ _; r5 M' U6 h. {# b, x/ Z
. b) e8 K1 ~! t5 O# K. h四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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1 ]3 h/ v, }* H/ r8 @现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,1 z/ i" x( U+ z! K1 s
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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拼好饭就是个例子——
' v& a7 p; t9 U& j) k! `2 j4 n6 @: w它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。( u. {# L; F7 Y
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。 n+ p" W M, p; v
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。9 T: Z, d' [0 o8 `2 u+ |- V9 v
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
6 v$ p2 p0 N) d3 ~* s它证明了:: u0 f; C! E9 ^5 ^3 W! \2 C5 A
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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