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“你会去看自己每个月的抽成比例吗?”- D2 V# S8 u8 Q: D9 b
这是很多网约车司机心里一个疑问。
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近几年,关于司机收入的话题一直挺热,很多司机觉得平台“抽成太高”,辛苦跑一天,到手的比想象中少了不少。为了改善司机待遇,滴滴这些平台也在想办法,比如降低佣金、加补贴。今年8月,滴滴又放出新动作,说要多维度降低抽成比例。
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但抽成到底是多少?司机和乘客怎么看?
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# E- f9 X0 Y1 r% Y抽成到底高不高?% x( P3 ~5 A& Z! e( p/ Y+ ~: O# ^4 g
' \3 I& l5 X4 h1 b) h不少司机第一反应是:“高啊,少说20%以上!”
' l9 Z: r1 M( r1 i( J. u, k5 Q1 f$ n记者也随机调查了一批司机,很多人直觉觉得抽成高得离谱。" c" \% g3 Q3 _5 {
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但实际情况却有点不一样。3 g. s7 [9 P* ~3 U8 E" p- r, _. E
比如9月15日在上海的一单,乘客付了34.5元,司机拿到手24.5元,抽成接近29%,这就印证了大家的直观感受。$ x4 u+ _* {( R6 A3 f8 |
可另一方面,低抽成、甚至“负抽成”的单子也不少见。' G3 T5 ^5 R( c) e/ O
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在北京9月8日的一单,乘客实付11.16元(用券优惠过),司机到手却是16.67元,系统直接显示“本单不抽成”。因为优惠券的钱由平台掏腰包,司机的收入不受影响。8 `0 i2 H0 W& m% Z: B
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所以具体到单子,有的抽成很高,有的几乎没有,甚至倒贴。但如果把所有订单加起来,按月算,整体抽成大概在15%左右,不少司机看到自己的月账单都直呼:“才这么低?完全没想到!”) j9 @0 a/ w8 G7 a- s, e" k7 O0 ~
( C8 A E8 b& j+ s! ]! Q0 S, }: s为什么大家感觉抽成高?% [( n! @! a# H! ^: @9 V2 ]8 Q2 {
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一方面,很多司机并不知道怎么看“月平均抽成”,只盯着单个订单;* X* q$ N! p _% `# J4 q2 ~" B
另一方面,人都有“损失厌恶”,对那种高抽成的单子印象特别深刻,反而会忽略掉那些低抽成甚至负抽成的单子。
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一份清华的调研也印证了这一点:司机普遍“感知抽成偏高”。而中国新就业形态研究中心的报告更具体:5417份调查里,司机月抽成中位数在18.8%左右,大部分集中在18%~20%,超过25%的几乎没有。
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也就是说,平台的抽成并不是固定的,而是会随着供需、天气、补贴情况波动。比如下雨天、早晚高峰,平台会多补贴司机,抽成反而更低;但凌晨、午间需求低的时候,抽成就相对高一些。
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平台怎么说?
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! l0 y7 L0 M) ]1 ^9 S滴滴在“司机体验监督员评审会”上解释过,抽成是按月度收入总额和总车费来算的,不存在“大单多抽、小单少抽”一说。差异主要和补贴、供需有关。7 k0 H# a8 b; M2 }* p" e7 Z* o
# f% T$ N# X. _% `' [$ y+ h他们的逻辑是:乘客少时给补贴,刺激下单;司机少时给奖励,鼓励出车。目的就是让“司机有单、乘客能打到车、平台能正常运转”,形成一个循环。
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另外滴滴也公开了抽成区间、账单明细,还给司机提供申诉渠道,避免大家觉得有“黑箱操作”。
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司机的真正诉求' r8 X/ n1 M& c/ b
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其实司机最关心的不是抽成高低,而是到手收入。
7 w' r4 S$ ], v/ G+ r- t! b不少老司机吐槽说,和2020年之前比,现在跑得时间更长,但收入反而下降了。“司机多了,乘客没那么多。”
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3 h) K! P" e. u; ] _: u- U不过,在一线城市,大多数专职司机还是能拿到和当地生活水平相匹配的收入。比如在北京、上海、深圳,全职司机月收入(除去房租、油电等成本)基本在8000~15000元之间。
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一份最新报告也显示,网约车司机月均收入在7600多块,在六类蓝领工种里排第二,仅次于外卖员。而且相比其他职业,司机对收入满意度还算高。
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平台、司机、乘客得一起良性循环
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9 h# m4 d5 x2 a* h# p* |业内人士都强调,抽成比例只是表面,真正能让行业健康运转的,还是平台、司机、乘客三方之间的平衡。
+ o" t' m5 B( x7 Q8 |光靠降抽成、涨车价,都不是长久之计。: S2 V; @1 j+ g' [
- c. s) j; r+ F" {8 v: S b1 Z! A滴滴也在做一些尝试,比如加入新就业形态的职业伤害保障试点,升级司机保障计划:免费安全保险、养老金1:1缴纳等。目的就是让司机群体能有更稳的收入和更完整的保障。
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1 O7 a# P! a6 o总的来说,虽然还有不少问题,但网约车行业正在慢慢往好的方向发展。相比其他蓝领工作,司机群体在收入、灵活性和保障上,算是有一定优势的。
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